Erro "Check Playlist URL": O Que Fazer Quando a Lista M3U Para de Carregar

13/02/2026
6 min de leitura
Diagnóstico

Ontem estava tudo funcionando. Hoje, ao abrir o app de IPTV: "Check Playlist URL", "Failed to load playlist" ou simplesmente uma tela vazia. Antes de entrar em pânico achando que o servidor caiu, vamos diagnosticar.

As 5 causas reais (na ordem de probabilidade)

  1. Erro de digitação na URL

    Um espaço no final, um http faltando o s, ou uma barra / a mais. A URL M3U precisa ser exata.

  2. Assinatura expirou

    A maioria das listas M3U são geradas dinamicamente pelo servidor. Quando sua assinatura vence, a URL retorna erro 403 (proibido) ou 404 (não encontrado).

  3. Servidor temporariamente offline

    O servidor do provedor pode estar em manutenção ou ter sido reiniciado. Teste novamente em 15-30 minutos.

  4. Bloqueio da operadora (DNS)

    Sua operadora de internet pode estar bloqueando o domínio do servidor IPTV. Solução: trocar o DNS para Cloudflare (1.1.1.1) ou Google (8.8.8.8).

  5. Cache corrompido do app

    O app salvou uma versão antiga da lista que agora conflita com a nova. Limpe o cache em Configurações → Apps.

Como verificar: Teste a URL no navegador

Copie a URL da sua lista M3U e cole no navegador do celular (Chrome, Safari). Se a URL estiver correta e funcionando:

O que aparece O que significa
Arquivo de texto com #EXTM3U ✅ A lista está funcionando. O problema é no app.
Erro 404 (Not Found) ❌ URL errada ou assinatura expirada.
Erro 403 (Forbidden) ❌ Assinatura expirada ou IP bloqueado.
Timeout / Carregando infinito ⚠️ Servidor offline OU bloqueio de DNS.

Solução Rápida

  1. Copie e cole a URL novamente — Peça uma nova URL ao provedor via WhatsApp e cole diretamente (sem digitar).
  2. Troque o DNS — Vá no Wi-Fi do aparelho e configure DNS manual: 1.1.1.1 (Cloudflare) ou 8.8.8.8 (Google).
  3. Limpe cache do app e reinicie — Configurações → Apps → [App IPTV] → Limpar Cache → Reiniciar aparelho.

Se o problema persistir, verifique se sua internet aguenta a resolução desejada na nossa Calculadora de Velocidade IPTV. Isso também pode ser sinal de bloqueio da operadora, leia nosso guia sobre Traffic Shaping.

Cansado de URLs que param de funcionar?

Fez tudo isso e continua travando? O problema não é você, é o servidor ruim. Nosso servidor usa redundância: se um link cai, outro assume automaticamente.

Solicitar Teste no Servidor Estável